ebutiken

Att Play-kanaler har blivit populärt tror jag inte någon har missat, men nu tar Kanal5 detta ett steg längre, de börjar visa även program som de själva inte producerar. Vad sägs om att kolla på Grey´s Anatomy? Mycket bra initiativ tycker jag och jag tror de kommer tjäna en del pengar på detta i längden. Helt klart ett bra drag.

Till Kanal5 Play

Vecka 32 blev Style Is Key veckans butik och nu har de som har butiken förädlat utseendet ytterligare. Jag tycker deras gamla butik var snygg men detta är ännu bättre. De har lyckats förädla något som redan var bra. En stor eloge till dem.

Så här såg det ut vecka 32.

Till Style Is Key

Nu har det kommit bra svar på vad som var så pinsamt hos Texttalk, inget alls! Så här skriver Oskar i en kommantar här på bloggen.

Hej, jag representerar Textalk Webshop och jag vill passa på och kommentera för att kanske bringa lite klarhet. Har nu sett att avsändaren till inlägget har kompletterat och förklarat vad han menar i WN-forumet och det är ju bra.

Det som rubriceras som en pinsamhet består i att en kund som handlade med kort i avsändarens webbutik, fick en text på kontoutdraget som inte överensstämde med butikens namn - detta tyckte butiksinnehavaren blev pinsamt gentemot kunden, vilket man kan förstå. Det är självklart en fördel att skylta med sitt riktiga namn på kontoutdraget.

Att denna text var fel för just denna kund kan ha många anledningar och vi har pratat med avsändaren för att försöka reda ut vad som hänt i just detta fall. Det är normalt den text som kunden själv anger vid anmälningstillfället som används på kontoutdragen.

Texten har ändrats nu enligt kundens önskemål och vi hoppas att följderna inte blev speciellt ödesdigra!

Det var ju skönt att höra att det inte var några problem.

På Webmaster Network kan vi idag läsa om någon som anser sig hitta ett pinsamt fel i Texttalks betalprocess. Vad det är säger han inte och jag har även hört av mig till Texttalk för en kommentar och väntar på svar. Det är ganska lösa trådar än så länge men något måste han se som ett problem och det gör det hela intressant.

Är det någon här som har koll på vad han menar? Jag har kollat lite och ser själv inga fel men man kanske måste göra hela processen klar.

Till tråden på Webmaster Network

Att göra utskick är otroligt bra, och att göra dem med hederlig post tror jag är ännu bättre. I förra veckan fick min tjej hem ett erbjudande från Ellos som var riktigt bra och innehöll väldigt mycket. Man fick köpa en produkt till halva priset, vilket plagg som helst. Sen fick man också ett handukset på köpet och ville man kunde man köpa ett till set för endast 59 kronor. Deras expiditionsavgift på 44 kronor blev också den noll. Hon nappade och gjorde precis som Ellos önskade men ville göra klart allt över internet än att skicka in den talong man fick med.

Nu kom problemet. Att köpa en produkt till halva priset var enkelt, bara att mata in kampanjkoden och helt plötsligt var ett set handukar inne i kundkorgen samt en rabatterad produkt. Men hon ville ha ett set till, nu blev det svårare, hon fick söka fram produkten via artikelnumret som stod på talongen för att lägga in det. Det var inte samma artikelnummer som i katalogen så det hade varit enkelt att göra fel. Sen var det expitidionsavgiften också, den gick inte få bort så där blev det ett mail till supporten efter beställning och betalning.

Detta är ett tydligt exempel när det inte riktigt får ihop det hela, de skapar ett för avancerat utskick på papper och lyckas inte göra det lika enkelt i webbshoppen. Jag tror många hoppar av när expiditionskostnaden inte är noll för nu blev det betydligt dyrare då hon köpte en billig tröja som nästan blev billigare än expiditionsavgiften. Så tänk på det. Ha koll på vad ni gör och att det är möjligt!

Bubbleroom satsar nu ännu hårdare på att ge mer till sina medlemmar. Ni har säkert sätt TV-reklamen där de presenterar sitt sätt att knyta till sig bloggar genom att man bloggar åt dem. Jag tycker Bubbleroom gör väldigt mycket som är rätt, man får ofta något mer när man handlar, egen tidning och nu knyter de upp bloggar.. Har du en modeblogg kan du börja tjäna pengar.

Jag läste en intressant tråd på WebmasterNetwork som tar upp en lagändring borta i USA som även kommer beröra oss och kan skapa stora problem för de små aktörerna. Istället för att ge en sammanfattning kan ni följa tråden här...

Jag har länge funderat på om jag ska börja använda mig av Prisjakt eller inte. Det är en sida jag gillat från det att den kom. Tycker den känns lite vassare än PriceRunner och kanske lite mer för min målgrupp... Nu har jag fått mail från dem med ett erbjudande men vet inte om jag ska hoppa på ellet inte. Jag gillar inte att de har en minimikostnad per månad om man inte får så många klick...

Vad har ni för erfarenhet av Prisjakt? Märker ni att ni får köp från dem?

För bara några dagar sedan skrev jag att jag ville se nya avnitt av TrendTV. Och nu kom mailet som säger att de är igång igen. Detta gladde mig mycket. Jag tycker första avsnittet på säsong 2 är en liten besvikelse, men jag hoppas kommande avsnitt blir mer intressanta. Jag kan verkligen tipsa er om TrendTV om ni vill ha inspiration men på några få minuter. Har ni någon inspirationskälla får ni gärna höra av er!

Jag klipper in nyhetsbrevet från Göran Adlén så ni får läsa vad han skriver:
Hej igen!    

För drygt ett halvår sedan drog jag tillsammans med Minnesota
communication igång TrendTV. Vi kunde då inte ana vilket intresse det
skulle bli. Och tack vare det är vi nu igång med säsong 2. Jättespännande tycker vi. Under hösten kommer du varje månad att få ta del av mina tankar om trender på www.trendtv.se

Den här säsongen kommer även Johan Ronnestam som du mötte i
det sista avsnittet i våras att medverka. Du får höra hans tankar om bland annat sociala medier och digital kommunikation. I höstens första avsnitt är han inte så snäll mot en del ledande befattningshavare i svenska medievärlden. Se mer om detta, och lyssna också på mina tankar om det framtida mötet, och träffa vår yngsta panel någonsin som pratar om kommunikation.

Avsnitt 7 hittar du på: www.trendtv.se

Jag surfade i iver in på TrendTV.se för att jag vill se nya avsnitt av Göran Adlén. Kanske har det kommit något som jag missat men så inte. Eller på sätt och vis. Jag har helt missat en intervju som han har gjort och jag gillar hans TV-program. Så har du inget att göra surfa in och inspireras!

Intervjun handlar bland annat om bloggdöden, är den här?!

Till TrendTV.

Går man in i en fysisk butik vet man ganska omgående att man är övervakad av kameror som följer varje steg man tar. Man ser skyltar och man ser kamerorna om man kollar lite mer noggrant. Men hur förföljs vi på nätet? Google Analytics är ett bra svar på frågan som jag tror många kom att tänka på i läsandets stund.

Men Ginza har tagit det ett steg längre, de kan se allt som vi besökare gör genom en teknik som heter CEM. De ser vart man vänder i butiken, vart man kollar. Man följer precis hela kedjan av klick.

Själva lösningen är ganska kostsam men som de själva säger "– Det kanske är mycket för ett litet företag, men om vi får två ordrar per dag som tidigare stoppats för att något gått fel betalar det för systemet, så för oss är det värt det." / Fredrik Lennström - IT-chef, Ginza.

Läs hela artikeln här.

Äntligen har NetOnNet fått upp en ny version av sin shop. En shop som de levt med väldigt länge. Det var väl på tiden att det blev något nytt för dem och jag tycker det ser riktigt bra ut. Några saker jag gillar är att de har kvar sitt tänkt kring det grafiska med kartongerna och då har det i logga och kampanjer..

Men det bästa av allt, det är när man lagt in en produkt, då får man direkt koll vart varukorgen är. Den funktionen tror jag kommer komma mer och mer. Något som jag inte tycker är bra är deras Lightbox-lösning som ser riktigt b ut. Hade varit mycket bättre om de kört med Fancybox.

Men som sagt, bra jobbat NetOnNet

Ibland blir man väldigt glad när man läser vad andra tänker om saker och ting. Nu fastnade jag i en artikel och för dessa ord:

“I framtiden, om kanske 10-15 år, tror jag inte att man kommer att skilja mellan e-handel och fysisk handel, utan bara tala om handel.” Linda Hedström, e-handelsansvarig på Svensk Handel.

Är det inte underbara hord, när e-handel blir klassad som vanlig handel! Då har vi uppnått en nivå som känns riktigt bra. Undra hur handeln ser ut då, och vad som diskuteras mest då… Hur kommunicerar man bäst med kunden om 15 år? Hur som helst så blir jag glad när jag läser sådant här och ser ljust på framtiden, eller vad säger ni?

Jag läste precis den här artikeln och kan inte annat än att hålla med, att kräva att kunderna ska bli medlemmar tycker jag är galenska och något som alla borde gå ifrån. Varför ska det behöva vara så, man krånglar ju bara till det för besökarna. Tyvärr har jag inte fått bort det i min egna butik än men planerar du på att skapa en e-handel ska du berkligen slopa medlemskap... Du får ju alla uppgifter ändå utan att de ska behöva gå igenom en registrering..

Så bort med medlemsregistrering innan kassaköp! Gör det enkelt, enkelt och ännu enklare för dina kunder, det är dagens ledord!

Jag har en tnake kring att samla olika leverantörer av e-butikssystem här på bloggen. Jag har också en tanke på hur listan kan bli lite bättre än många andra. Självklart kommer jag lista de stora men jag är ute efter lite mindre uppstickare också. Så vet ni några får ni görna kommentera eller maila.

Fick mail från IIS precis där jag kan läsa att man från och med den 7 december kommer kunna registrera sin domän i 10 år. Så för den virrige kan det vara mycket bra :) Det vore ju dumt att tappa sin domän om man har en fungerande och ettablerad webbshop.

Att Twittra känns bara mer och mer aktuellt och man stöter på det lite var stans. Senast jag kom i kontakt med det i samband med en webbshop var när jag var inne på Nelly.com. Jag är övertygad om att detta skapar sälj och ett otroligt bra knep för att få saker att rulla. Många är nyfikna på vad som händer och då är detta ett enkelt sätt att nå ut med sina nyheter.. Undra vad nästa steg blir? Twitter tar helt klart över en liten del av bloggandet även om det är en bit kvar. Personligen har jag inte fastnat i Twitter men snart kanske man är där om man kommer på ett bra sätt att använda det på, jag är inte så sugen på att endast dela med mig om vad jag gör...

Att skicka paket är otroligt dyrt och det är en del jag funderat på massor från det att jag själv drog igång en webbshop. I Början skickade vi med Posten då det var det lättaste att komma igång med, jag kunde bara gå ner till deras kontor och skicka iväg det. Då kunde jag lägga tid på annat. Men jag insåg ett problem, frakten var oerhört dyr. Våra paket landar oftast på runt 3-5 kilo och paket som kostar upp mot 200:- att skicka tar en del på marginalen. Våra konkurrenter har också fraktpris som ett sätt att konkurera och därför kunde vi inte lägga oss över dem.

Jag kom sedan i kontakt med Fortus International som visade sig ha otroligt bra avtal med DHL för att skicka paket. Det fina med DHL är att de kommer och hämtar endast ett paket om det inte finns mer att skicka ut.

Men Postens trygghet?
Vi hade dock en rädsla över Postens trygghet, för det kan man inte säga annat än att Posten är ett företag som många litar på och man vet vad man får och att paketet kommer fram (i alla fall har man det som förväntan och krav). Hos kunderna känns DHL ServicePoint inte riktigt lika tryggt. Det har vi dock löst med att ha Posten som alternativ till fraktsätt men mot en avgift. Denna avgift täcker upp fraktkostnaden som vi tappar och på så sätt kan vi erbjuda samma fraktpris som våra konkurrenter samtidigt som vi erbjuder samma trygghet.

Så mitt tips för dagen blir att ta kontakt med Fortus International och skapa ett fraktavtal som gör att ni kan börja tjäna pengar på er frakt. Nu kanske det inte passar er men har ni paket som Posten tar mycket för bör ni absolut kolla upp detta alternativ. Min erfarenhet av Posten är att de är ganska fyrkantiga och tror de kan göra vad de vill… Har du något annat fraktips eller tanke kring Posten och DHL?

Till Fortus International

Jag läste precis om att Åhlens ska byta reklambyrå från KING till en ny för att börja om med sitt budskap och sin kommunikation. I och med att de kommer byta byrå fick jag tanken på en webbshop, kommer den nya byrån trumma igenom förslaget på att gå ut och sälja på nätet? I dagsläget har de en sida som är som en shop med info och pris och att man kan se om den finns i varuhuset eller inte så steget till att koppla på en kassa känns inte så lång. Vad tror ni? Kommer de satsa på ehandel inom en snar framtid?

På Internetworld.se kan vi läsa att Fredrik Brandt, VD för InkClub, berättar att de ska utöka sin E-handelsportfölj. Jag gillar deras strategi på att sälja produkter som är tråkiga. Jag läste för många år sedan när han tipsade om vad man ska ha E-handel inom och han sa att om man ska starta en E-butik ska man starta och sälja tråkiga och osexia produkter. Det kan jag tycka bläckpatroner och damsugarpåsar är så han har verkligen lyckats med sin nisch. Undra nu vad nästa steg blir. Vad kan det vara för områden de köper upp, vad tror ni?

Läs hela artikeln här.